被太多煩惱壓迫的人，其身心均會呈現緊張狀態。要解除身心的緊張狀態，當然，其治本之道在解決問題。但是，在解決問題之前，需先客服心理的障礙，否則，此種心理障礙會成為處理事務上的最大敵人。

克服心理障礙，加強心理建設時非常必要的。換言之，每次一發生問題，均能排除心理障礙。如能做到心理建設，那么可謂已成功了一半。只要具備此精神，則仿佛倒吃甘蔗一般，問題自然能迎刃而解。

最根本、最簡易的解決問題方法，乃是避免問題發生。亡羊雖可補牢但總不及未雨綢繆得理想而有效。如同對房屋、汽車、冷氣機的保養，主要平時多加注意，自可延長壽命而降低折舊率，同時這也是節約的根本之道。在VI設計公司交易上，也可運用此觀念，有人稱此為“預防性地制止問題”。解決問題的方式，大致由以下四個步驟所組成：

（1）收集相關VI設計資料以研究問題癥結所在

（2）依收集VI設計資料的重要程度分類，作為制定解決方案的參考。

（3）根據決定的方案付諸行動。

（4）追蹤實施結果是否順利。

解決問題的第一步驟，乃是尋找問題癥結所在，使問題本身明顯而表面化。此點非常重要，因為如果根本不知問題產生于何處，則如在茫茫大海中航行一般，毫無目標，根本不能對癥下藥，如何來解決問題？又如何能從根本上解決問題？例如，有一天，當你用摩托車載著太太去市場買菜時，在半途摩托車突然發生故障，不能發動了，此時，你該怎么辦？一般人當然是先看看是否汽油用盡了？如是，則加油便可。但是，如汽油尚滿缸，則問題出自何處？要探求癥結所在，需進一步地加以調查方可。在此情況下，當然是VI設計資料愈齊備愈容易解決問題，所以，我們才會一再強調VI設計資料收集的必要性與重要性！