約翰•沃納梅克（John Wanamaker）是沃納梅克百貨公司的創始人，他有一句著名的話常被人們引用：“我所作的廣告有一半被浪費了，但我偏偏不知道是哪一半。”
 

【在英國，人們則認為聯合利華公司的創始人利弗休姆勛爵（Lord Leverhulme）說過同樣的話。作為美國人，我們更偏愛沃納梅克。當這本書在英國出版時，我們會把這句話的榮譽給利弗休姆勛爵。哈哈，我們就是這樣?！?br />那些日子早已過去，如果你花錢的話，你就可以想出某種測量標準的方法。每一位首席執行官和首席運營官應該都渴望得到這些測量標準，你在酒店VI設計公司其他方面的投入的測量的目標。
酒店VI設計營銷和廣告人員長期以來幾乎搭乘的都是“免費車”，不管喜歡與否，像六西格瑪這樣的方法體系最終會運用到廣告、媒體和營銷中去。
顧客越來越分散，媒體購物越來越貴，一流的酒店VI設計廣告越來越難，在紛繁復雜的酒店VI設計廣告世界中要吸引別人的眼球越來越困難。年輕的顧客越來越挑剔，他們厭倦了老一套。
你越能準確地理解你在和哪些人交流，你越能用有效的廣告吸引那群顧客。你的團隊中每個人需要運用一切廣告和促銷的手段來達到目的。
做好準備！瞄準。射擊。（我們不是說射向你的廣告公司。）