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不容忽視的小危機(二)

Post by rhtimes, 2014-7-2, Views:

        通常情況下,危機的產生都不是孤立的,一個危機經常會引發另外的危機,一個看似小之又小的危機常常會導致一系列大危機,這就是危機的連帶效應,也是小危機不可忽視的主要原因。小危機的產生就想一粒石子投進池水中引起陣陣漣漪那樣,對外部會產生一系列的負面影響。初始危機就像投入水中的石頭,所引起的沖擊破壞可能包含了石子撞擊池底、在水面及周邊濺出水花和漣漪蕩蕩而引起的波動。米卓夫和皮爾遜(1993年)把這種由于危機初期管理不善而造成的漣漪效應稱為“連鎖反應”。
 

            這種連鎖反應表現在危機事件的發生對組織或整個社會造成巨大的影響。一個由于資源匱乏或產生污染而遭遇監禁和資金干涸的工廠,會導致大量工人失業,還可能對周圍社區系統造成進一步的危害。在瑟威綬(Seveso)(1971年,意大利),一個工廠的危險化學品不慎泄漏而對周圍的農場和社區造成長期污染,使該地區居民不得不遷移出去。同樣,切爾諾貝利(Chernobyl)核電站(蘇聯,1986年)發生的核電站泄漏事故,導致了巨大的災難。另外一個典型事例就是1978年瑞士楚格地區一家大型化工廠里發生的一場火災,這場火災在很短的時間內被得以控制。但有一個嚴重的后果,在滅火過程中有30多噸的有毒物質流入萊茵河。在其后的10天中,長達40公里的一層化學物質在河中飄蕩,給許多國家的工業生產和河流循環造成了危害。瑞士政府和該化工廠所屬的公司只能對這次污染做出巨額賠償。
           小的危機不容忽視,這是對待危機的正確態度,也是企業管理人員有效進行在位監控的起點,同時還是避免危機惡化的關鍵。
 

 

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