如何具體分類標準的品牌營銷產品？

        進行客戶檔案分類，就是按其對象、形式特征等，將檔案內容劃分為若干類別，使其條理化、秩序化?？蛻魴n案的內容越多、規模越大，進行科學分類的要求就越高。

       1.客戶檔案分類要求

       為了有利于今后檔案資料的不斷充實，便于企業中各類人員、部門進行資料查詢、分享和利用，進行檔案分類時應注意以下要求：

      （1）分類方法應具有邏輯性。分類作為一種基本的認識方法和管理方法，必須具有邏輯性，符合基本的邏輯規則。否則，具體的分類行為就會因操作上的困難而無法正常進行，使檔案管理出現混亂。這種邏輯性又具體表現為三個方面：

第一，所分類別應包括所有的客戶管理對象，既不能有剩余（未分完）的類別，也不能有多余的類別（虛設類）。

第二，分類的標準應具有一致性。每一層的劃分只能使用一種分類標準，不同層次不同類別之間所用的分類標準可以互相不一致。

第三，分類客戶之間應含義明確、所指確定，在現實業務中有明確的對象，而且各類之間的界線應十分清晰，避免交叉。

        （2）分類應切合實際，易于操作?？蛻舴诸愂瞧髽I認識和管理客戶的基本方法，因此應從客戶的實際狀況出發，決定是否需要分類、怎樣分類、分多少類及分類的層次等。一般而言，如果企業的客戶數量少、特征比較相似，就可以少分類甚至不分類，只按某種順序排列或編號即可。而在客戶數量大、各類繁多和行為特征有明顯差異的情況下，就應進行多層分類。

       （3）分類應便于管理的需要。根據統計學的一般規律，采用何種方法進行客戶檔案分類，必須考慮客戶檔案收集、查詢和利用的實際需要，不能照搬某種模式。例如，對于生產幾種主要品牌營銷產品的企業，可以先按品牌營銷產品線進行客戶分類，而對于品牌營銷產品單一或品牌營銷產品線相關性很強的企業，就不適于這種方法，而需要根據客戶性質、忠誠情況等進行分類。

      （4）分類標準應客觀?？梢赃x擇的客戶檔案分類標準很多，不同方法產生的分類結果也就不同。為了使檔案盡可能地反映客戶的實際情況和基本特征，應當使具體的分類標準具有客觀性。