項目概況│ Introduction
深圳市天和信息服務有限公司是深圳廣播電影電視集團旗下的有限責任制企業,公司成立于2008年8月8日。公司依托深圳廣播電影電視集團龐大的客戶群體資源,通過建立現代化的呼叫中心、企業數據中心以及電信增值服務業務系統,打造卓越高效的信息服務平臺,致力于為深圳廣播電影電視集團下屬各頻道頻率觀眾、聽眾以及特區內外數字電視用戶提供高品質、“一站式”的客戶服務。
――“天和”來源
“天地人和,禮之用,和為貴,王之道,斯之美”是在中華民族獨有的處世觀念,其核心文化思想,為一“和”字,經過5000多年的心心相傳,已演變為一精神,升華為一種境界。天地人和,它闡述了一種思想,頌揚了一種精神,順應了社會文化的發展趨勢,更為我們的生活指引了方向。有“天時、地利、人和”則事業昌盛,人生吉祥如意矣!
和是中國傳統文化的總結,“以我為主,博采眾長”是中國企業最終形成競爭優勢之道,以西方制度管理為基礎,以中國管理真正哲學為指導,只有文化的差異化,才是中國企業建立差異化競爭優勢的根本。
――員工觀點
天和公司的企業文化核心如何體現?
“和”----和諧:融入和諧社會的大環境;
“禾”(苗)+(人)“口”:體現道法自然、天人合一;
和為貴:儒家提倡的和合,信息服務提供商與客戶的和諧共存。
――天和之意
以天字為頭:能代表廣電集團的屬下公司的共同特點,是共性。
民以食為天:在這“天”是代表先,搶占先機,增取第一的意思,是象征著一種積極進取的態度;
天圓地方:自古傳說中“天”是圓的,而“圓”在文言文中通“合(和)”;天和在這正是順和天意的意境。
客服的服務注重時效性,“天”是時間單位,正好符合我們對客戶承諾時效性的要求。
解決方案│ Finish off
1、logo以兩個“天”字縱橫交錯為一個“圓”圖案,而“圓”在文言文中通“合(和)”,“天和”在這正是順和天意的意境。
2、“天”是時間單位,“圓”則代表圓滿、全心全意,代表“天和”公司注重客服的時效性。
3、 縱橫交錯的線條似地球經緯線構成一張“天網”,代表“天和”公司追求卓越、和諧進取、全力打造卓越的數字信息服務客戶平臺。
4、信息“Information”的首字母“I”、網絡符號“E”。