最值得被感謝的就是MotherNature，這是個賦予品牌策劃意義的創意，用一個有血有肉的角色將品牌具體化，讓品牌策劃能夠與眾不同。
當然，MotherNature并不比BetryCrocker或是祿巨人的角色更加鮮活——但是從不復記憶的遙遠過去以來，消費者總是心甘情愿地用他們成熟的理性換取該角色所能用品牌傳遞的助人、知識與依賴的感受。
    此外，這個角色是有趣的。她觸動你，她也關心你。你總會覺得她在她眾多的貨品中個人化地為你挑選每一個產品。你也可以凌晨三點鐘打電話給她，得到她對于有機咖啡的推薦。如果你對購買的產品有任何問題，她的客服人員將回復到讓你滿足為止或是MotherNature親自回答。
 

    她是一個極富想象空間的創意，讓品牌策劃得以實現它的承諾。她是品牌傳播的媒介。根據過去的消費記錄，她知道你對韓國高麗參有興趣，便會適時地利用電子郵件提供你特別的誘因。她總是與你保持聯系，并幫助你在網絡上買到最好的產品。對你而言，MotherNature.com并非一個不知姓名的電子商務倉庫，你認識它的背后的某個人，你擁有未來交易中能成為你服務的一種關系。